Subject: Ticket Assigned - Conversation with wael hegazy
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Nov 2022 15:31:58 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with wael hegazy wael hegazy                    Bot:  Hi, welcome to Centrepoint.   ?مرحبًا بك في سنتربوينت Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  4701322637 Bot:  طلبك في الطريق ?    تتّبع طلبك هنا:      يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ? Customer:  للحين لم يصل الطلب Agent:  يرجى التشييك على بطاقتك 489329******3485 والتأكدي هل تم الخصم للمبلغ 155.85 Agent:  يرجى التأكيد  ليتم شحن طلبك Agent:  هل  مازلت معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             07:25 PM, 20th Nov                     wael hegazy                    تم الدفع           07:26 PM, 20th Nov                   Samer                   مرحباعميلنا العزيز.معك  سامر يسرني مساعدتك  شكرا لك للتأكيد ونعتذرلك           07:26 PM, 20th Nov                   Samer                   سيتم  الرفع لشحن طلبك بأسرع وقت ممكن  من المخازن           07:26 PM, 20th Nov                   Samer                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           07:26 PM, 20th Nov                     wael hegazy                    لم يتم التوصيل للحين           07:27 PM, 20th Nov                     wael hegazy                    ممكن ارفع شكوي بخصوص تأخير التوصيل           07:27 PM, 20th Nov                   Samer                   لم يتم شحن الطلب بعد عزيزي لذلك سيتم رفع قضيتك للمخازن لشحنة بأسرع وقت ممكن           07:27 PM, 20th Nov                     wael hegazy                    بدي اعمل شكوي للتأخير           07:28 PM, 20th Nov                   Samer                   سيتم رفع الشكوة من جهتنا عزيزي للمخازن  لشحن طلبك           07:28 PM, 20th Nov                   Samer                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           07:28 PM, 20th Nov                     wael hegazy                    رقم الشكوي           07:28 PM, 20th Nov                     wael hegazy                    ?           07:30 PM, 20th Nov                   Samer                   سيتم  رفع الشكوى بعد اغلاق المحادثة  وارسال التفاصيل على بريدك [email-masked]           07:31 PM, 20th Nov                   Samer                   طاب يومك           07:31 PM, 20th Nov                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:31 PM, 20th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5309850