Subject: New Reply Received - Feedback or suggestions
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 16 Nov 2022 19:24:41 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Feedback or suggestions  Ticket comment <div dir="rtl">
<div></div>
<div>
<div dir="rtl">السلام عليكم </div>
<div dir="rtl">لم يطلب مني اي معلومات اضافيه </div>
<div dir="rtl">الوضع شرحته بالاتصال وجاني ايميل اعتذار من قبلكم واخبرتوني بانكم سوف تتواصلون مع شركة التوصيل وماهي المعلومات التي تريدونها </div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div dir="rtl">
<br>
</div>
احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Wednesday, November 16, 2022 10:20:39 PM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Feedback or suggestions</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5266580</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5266580<br>
<br>
لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<span rel="tempredactor" dir="rtl">مرحبا الهام,</span><br style="font-size:16px; box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0)">
</div>
<div><span rel="tempredactor"> </span></div>
<div dir="rtl">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div>
<br style="font-size:16px; box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0)">
</div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا عن الإزعاج  والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div>
<br style="font-size:16px; box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0)">
</div>
<div dir="rtl">سيتم  اعلام شريك النقل لضمان عدم تكرار هذى التجربة السيئة معك مرة اخرى</div>
<div>
<br style="font-size:16px; box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0)">
</div>
<div dir="rtl">لا تترددي بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div>
<br style="font-size:16px; box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0)">
</div>
<div dir="rtl">شكرا</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم ماكس</div>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5266580