Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 Oct 2022 16:31:13 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="ltr">
<div></div>
<div>
<div dir="rtl">تم ارجاع الطلب واستلام المبلغ على حسابي في الموقع الالكتروني، وقمت بإنشاء طلب جديد بالمبلغ الموجود في رصيدي و زياده .</div>
<div dir="rtl">طلبت ٣ بجامات وصلتني اليوم وعند فتحها تلقيت بجامه بتيشرت فقط دون البنطلون على الرغم من ان الطلب يشير بأن البجامه عباره عن قطعتين.</div>
<div dir="rtl">هذا يعني تم تكرار ذات الخطأ من قبلكم واطالب بارجاع مبلغي كاش في الوقت الحالي او جلب البنطلون الناقص </div>
<div dir="rtl">ولن اكرر عمليه الشراء منكم فلم اجد منكم سوى سوء المعامله و سأتقدم مجددا ضدكم ببلاغ لدى حماية المستهلك</div>
<div dir="rtl">ولن اطلب مجدداً ولن ابادر بدفع فلس واحد للتوصيل </div>
<div dir="rtl">معاملتكم لا تستحق تكرار التجربه</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div dir="rtl">
<br>
</div>
Get <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook for iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Friday, October 28, 2022 7:24:54 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Returns
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5060401</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5060401<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا فاطمة،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا. نعتذرلك عن التأخير</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (11+5.5) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:</div>
<div dir="rtl">الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك</div>
<div dir="rtl">الخطوة 2 - ابدأ التسوق</div>
<div dir="rtl">الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة</div>
<div dir="rtl">الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج</div>
<div dir="rtl">الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم سنتر بوينت</div>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2044003572298'>Image.jpeg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5060401