Subject: New Reply Received - استفسار
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 28 Oct 2022 10:01:32 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  استفسار  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم ،</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">المشكله ليست من البطاقه تبعي وليس من البنك نفسه </div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">بل المشكله مم الموقع تبع ماكس . تم تغير فيه خاصية الدفع ، بل البطاقه تبع في نفس اليوم تم الدفع بها كانت الأمور سليمة . </div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">فهل يوجد طريقه آخرى عند الطلب اون لاين ودفع بطريقة اخرى ، فترة العرض سوف تنتهي ولم اتمكن من الدفع . </div>
<div dir="auto"><img height="739" width="359" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAwMzU0MDE1MCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.0UKKrtjuoN_via__Qu-rIG0YxFVf7JsMQSGui1IOEWE" data-id="2044003540150" id="HEV1666951266501" style=""></div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div id="composer_signature" dir="auto">
<div dir="auto" style="font-size:12px; color:#575757">تم الإرسال من Galaxy الخاص بي</div>
</div>
<div dir="auto">
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div>-------- الرسالة الأصلية --------</div>
<div>من: Max &lt;[email-masked]&gt; </div>
<div>التاريخ: ٢٨‏/١٠‏/٢٠٢٢ ١٢:٢١ م (GMT+03:00) </div>
<div>إلى: [email-masked] </div>
<div>الموضوع: استفسار </div>
<div>
<br>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5054509</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5054509<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<span rel="tempredactor" dir="rtl">مرحبا وحيدة,</span><br style="font-size:16px; box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0)">
</div>
<div><span rel="tempredactor"> </span></div>
<div dir="rtl">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div>
<br style="font-size:16px; box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0)">
</div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا عن الإزعاج  والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div>
<br style="font-size:16px; box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0)">
</div>
<div dir="rtl">يرجى حذف البطاقة من التطبيق واضافتها من جديد مالم التواصل بالبنك  المرتبطة بالبطاقة</div>
<div>
<br style="font-size:16px; box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0)">
</div>
<div dir="rtl">لا تترددي بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div>
<br style="font-size:16px; box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0)">
</div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5054509