Subject: Ticket Assigned - Re: Shukran
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 24 Oct 2022 11:29:04 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Re: Shukran في أحد، ٢٣ أكتوبر، ٢٠٢٢ في ١١:٢٦ ص، كتب UM Mohammed alajmi <
[email-masked]>:

>
>
> في أحد، ٢٣ أكتوبر، ٢٠٢٢ في ١١:٢٠ ص، كتب Centrepoint <
> [email-masked]>:
>
>> Dear Customer,
>>
>> This email concerns your Customer Service case # 4997303
>>
>> I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've
>> not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information
>> requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.
>>
>> We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case
>> request will be automatically considered resolved and be closed.
>>
>> Looking forward to your response.
>>
>
>> عميلنا العزيز,
>>
>> تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4997303
>>
>> نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك
>> خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد
>> الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.
>>
>> نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل
>> تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.
>>
>> نتطلع الى ردكم.
>>
>> -——
>>
>> Mohammed Murshed :
>> مرحبا زينب،
>>
>> شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.
>>
>> نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ​حيث يرجى العلم ان نقاط شكرا تم اضاقتها كالتالي:
>>
>> يرجى ملاحظة أنه تم نشر هذه الفواتير الأربعة تحت رقمين مختلفين من البطاقات
>> كما هو مذكور أدناه:
>>
>> بطاقة # 150000030176917
>> LMSOMSOS1681749936 - 118 نقطة
>> LMSOMSOS1681853506 - 17 نقطة
>>
>>   2. البطاقة رقم 1500000111994072
>>       LMSOMSOS1689066297 - 31 نقطة
>>       LMSOMSOS1686071684 - 15 نقطة
>>
>> نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام
>> بالمطلوب.
>>
>> نحن نقدر صبرك.
>>
>> أصدقائك ،
>> فريق الدعم
>>
>>
>> مرحبا
>>
> رقم بطاقة شكرا الخاصه بي
> 1500000111994072
> انا لم افهم ماقصة الرقم الثاني ؟
> الذي ادخلتو فيه النقاط
>
>>
>> 4997303:1125156
>>
>
سابقا قمت بالتسوق  ولكن حدثت مشكله ربط بطاقة شكرا ببرنامج التسوق

> والان حلة المشكله

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5039858