Subject: New Reply Received -
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 13 Oct 2022 06:57:23 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم <div dir="auto">هو الموضوع صعب للدرجادي </div>
<div dir="auto">ولامنتعاملش اون لاين تاني معاكم ولا نعمل ايه حضراتكم قلتوا 48 وعدت المهلة ومحدش كلمني في ايه </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأربعاء، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٢ ١٦:٤١ Ahmed Zidan &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">الي الان لم يتم ارجاع باقي حسابي للبضاعه المستردة وقمت بالاتصال بخدمة العملاء وقالولي سوف يتم حل المشكله خلال 48 ساعه والي الان لم يتم التواصل معي وحل المشكلة بالرغم من مرور 48 ساعه <div dir="auto">رجاءا حل المشكله في اسرع وقت</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الأربعاء، ١٢ أكتوبر ٢٠٢٢ ١٠:٢٠ Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4980447<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Mais Said : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="ltr">Hello Ahmed,<br><br>Thank you for reaching out to us and giving us the opportunity to serve you.<br><br>We sincerely apologize for any inconvenience caused. ​</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="ltr">We would like to inform you that we have processed the refund of amount (<span style="white-space:pre-wrap" dir="ltr"> </span>AED79.05) on (9/18/22 ) and the amount you paid online is refunded back to your original payment method.</div>
<div dir="ltr">​<br>
</div>
<div dir="ltr">In case that the amount is not showing in your account kindly provide us with a bank statement so we can help you further.</div>
<div dir="ltr">
<br>Looking forward to hearing from you soon. thank you for your help!<br><br>Thanks,<br>Centrepoint support team.</div>
</div></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4980447