Subject: Ticket Assigned - Late refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Sep 2022 08:32:01 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late refund سعاد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعاد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:53 PM, 27th Aug                   Mazen                   مرحبًا سعاد ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك           10:54 PM, 27th Aug                     سعاد                    سلام عليكم استاذ مازن           10:54 PM, 27th Aug                     سعاد                    لوسمحت انا من اسبوعين تقريباً عملت طلب ارجاع لقطعتين ولحد الان المبلغ ما رجع لرصيدي           10:55 PM, 27th Aug                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           10:55 PM, 27th Aug                     سعاد                    ??           10:56 PM, 27th Aug                   Mazen                   نعتذر عن التأخير في ارجاع المبلغ قد ارجاع المنتج بتاريخ 11/08/2022 سنقوم حالا بالتواصل مع الفريق المعني لارجاع المبلغ في اسرع وقت ممكن           10:58 PM, 27th Aug                     سعاد                    شكراً على المساعدة           10:58 PM, 27th Aug                   Mazen                   سنقوم بالتواصل معك بالايميل الخاص بك           10:59 PM, 27th Aug                   Mazen                   ونعتذر مره اخرى على الازعاج الذي تسببنا له           10:59 PM, 27th Aug                   Mazen                   هل لحضرتكم اي إستفسار اخر           11:00 PM, 27th Aug                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           11:02 PM, 27th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4786569