Subject: New Reply Received - ‎السلام عليكم يوجد لدي مشكله بالطلب أمس وصل لي طلبي سرير طفل و شفنيره أدراج خشب للطفل و للأسف فيهم خدوش و قام أحد عمال التوصيل بوضع كوريكتر على المنتج بقصد إصلاح المنتج و هذا يعتبر غش تجاري أطالب أحد مسؤولين سنتر بوينت بالتواصل معي بأقرب وقت ممكن أريد بتق
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 23 Aug 2022 08:06:10 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  ‎السلام عليكم يوجد لدي مشكله بالطلب أمس وصل لي طلبي سرير طفل و شفنيره أدراج خشب للطفل و للأسف فيهم خدوش و قام أحد عمال التوصيل بوضع كوريكتر على المنتج بقصد إصلاح المنتج و هذا يعتبر غش تجاري أطالب أحد مسؤولين سنتر بوينت بالتواصل معي بأقرب وقت ممكن أريد بتق  Ticket comment <div style="direction: rtl">السلام عليكم أمس تم التواصل مع مسؤول خدمة العملاء استاذ إيهاب و شرحت له المشكله كامله و تم الإتفاق معه بإستبدال المنتجين بالكامل بشرط لا يوجد فيهم إي خدوش ولا يكونوا تالفين تم وضع موعد اليوم بإستبدال المنتجين بالكامل و لكن عامل التوصيل رفض ذلك قال لي فقط يريد أن يستبدل قطعه صغير من الخشب و رافض تبديل المنتجين بالكامل للأمانه اسلوب عامل التوصيل كان جداً سيء أطالبكم بمحاسبته و لا أفضل التعامل معه هذا رقم مندوب التوصيل ‭٩٧٢٧٧٣٦٢‬ أطالبكم بمحاسبته هو مع العاملين إلي معه للأسف غير أمينين قاموا بتخريب المنتجين و وضع كوريكتر على المنتجين و حف اللون بالكتر أطالبكم بمحاسبتهم بأسرع وقت ممكن و عامل التوصيل قال لي أن جميع منتجاتكم فيها خدوش بالمخزن و عندما تواصلت مع استاذ ايهاب رفض ذلك و أطالبكم بتبديل المنجين بالكامل و أيضاً تم التواصل مع مسؤولة خدمة العملاء استاذه روان و تم إبلاغها بذلك قبل قليل هذ رقم المنتجين 8182638863 -  8182640718</div>و أطالب أحد المسؤولين بالتواصل معي للأهميه بأسرع وقت ممكن <br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في ٢٢‏/٠٨‏/٢٠٢٢ الساعة ٦:٥٩ م، كتب/كتبت ‏Babyshop ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">​مرحبا عبد الله،<br><br>شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">تم إعلامنا من قبل الفريق المعني أنه سيتم الواصل معكم وإستبدال المنتج وحل القضية بتاريخ 23/08/2022، يرجى إعلامنا في حال حصول أي تأخير للقيام بالمتابعة.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نحن نقدر صبرك.<br><br>أصدقائك،<br>فريق الدعم<br>
</div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4760410