Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Aug 2022 17:50:01 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">السلام عليكم</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">قمت بإرجاع جهاز تعقيم المراضع لموضف سنتربوينت</div>
<div dir="auto">كما قمت بإعادة طلب جهاز آخر من خلال الابلكيشن بالطلب رقم 7382745135 الا انه وصلني ذات الجهاز الذي قمت بإرجاعه في المرة السابقة والجهاز تالف لا يعمل </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">حصل الان الموقف مرتين لذات الجهاز وهو ما يؤدي الى فقدان ثقة الزبون بالمنتجات التي تصل عن طريق الطلب اون لاين حيث يتم تسليم الزبائن للأجهزة والبضائع التالفة</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">ارجو منكم حل المشكلة واعادة تسليمي منتج احر لجهاز تعقيم المراضع بحالة ممتازة كن دون اي مشكلة واستلام المنتج التالف بذات الوقت.</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">تحياتي</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, Aug 15, 2022 at 6:55 PM Manal Yusuf &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204)">
<div dir="auto"> شكراً لتواصلكم وسعيكم لحل المشكلة</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">مرفق في يو توضيحي لمشكلة جهاز التعقيم</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">مع جزيل الشكر والتقدير..</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, Aug 15, 2022 at 6:51 PM Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204)"><div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'>
	<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif;font-size:14px'><div dir="ltr" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>​مرحباً منال،</div>
<div style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>شكراً لتواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>نعتذر عن الإزعاج وعن المشكلة التي واجهتكم من المنتج المذكور وهذه ليست التجربة التي نرغب بإيصالها لحضرتك.</div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>بخصوص طلبكم رقم 7381992540، من خلال المراجعة تبين انه تم إصدار طلب إرجاع بنجاح بتاريخ 15/08/2022 وسيقوم فريق الشحن بالتواصل معكم وإستلام المنتج خلال مدة الإرجاع بين 2-5 أيام عمل.</div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>يمكنك تتبع الطلب عبر الرابط: ​<a href="https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmg&amp;pm_Id=493&amp;thex=ffffff&amp;track_page_version=V2&amp;&amp;tracking_number%20https://porterex.com/tracking-result/?ParamtereType=awb&amp;ParamtereData=1001518160" rel="noreferrer" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif' target="_blank">شركة لاند مارك</a> وفق رقم التتبع: RP0815220004985</div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'><br></div>
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>اصدقائك,<br>فريق الدعم.<br>
</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4734357