Subject: Ticket Assigned - Conversation with عقيل
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 20 Aug 2022 07:30:11 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عقيل عقيل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عقيل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:38 PM, 19th Aug                   Aya                   مرحبا بك عقيل, معك آية يسعدني تواصلك معنا. كيف يمكنني أن أساعدك اليوم؟           05:39 PM, 19th Aug                     عقيل                    يا هلا اخت اية           05:39 PM, 19th Aug                     عقيل                    كلمتك من ساعة عن طلب استرجاع المبلغ           05:40 PM, 19th Aug                     عقيل                    لان عملية الدفع حصلت بس ما استوى الاوردر           05:40 PM, 19th Aug                     عقيل                    وطلبتين رقم التفويض من البنك           05:40 PM, 19th Aug                     عقيل                             05:41 PM, 19th Aug                     عقيل                    عملية الدفع للطلب رقم 7382767307 قيد المعالجة وقد تستغرق حتى ساعة. سنقوم بإخطارك بمجرد تأكيد طلبك.           05:42 PM, 19th Aug                     عقيل                    وهذا رقم الطلب .. حسب المسج الي وصلني من عندكم           05:42 PM, 19th Aug                   Aya                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:44 PM, 19th Aug                   Aya                   سوف يتم التواصل مع حضرتك في اقرب وقت ممكن عبر البريد الالكتروني الخاص بك           05:44 PM, 19th Aug                   Aya                   هل هنالك أي إستفسار أخر يمكنني أن أساعدك به؟           05:44 PM, 19th Aug                   Aya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:47 PM, 19th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4750111