Subject: New Reply Received - refund money
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 03 Jul 2022 11:33:16 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  refund money   Ticket comment <div dir="ltr">
<div></div>
<div>
<div>
<div dir="ltr">
<span id="ms-outlook-ios-cursor"></span><span style="caret-color:rgb(33, 33, 33);color:rgb(33, 33, 33);display:inline !important"> until now  the amount is not refundable</span><br>
</div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
Get <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook for iOS</a>
</div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: fooshoo_ 8 &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Saturday, July 2, 2022 12:32:06 PM<br>
<b>To:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: refund money
</div>
<div> </div>

<div>
<div>
<div>
<div dir="rtl" style=""> until now  the amount is not refundable<br>
</div>
</div>
<div id="x_ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
Get <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook for iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_divRplyFwdMsg" dir="ltr">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>From:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Saturday, July 2, 2022 12:21:11 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> refund money</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4562789</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4562789<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ziena Saeed : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا سيف,</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">بخصوص الطلب (9575483234). نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (60.25 درهمًا إماراتيًا) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:</div>
<div dir="rtl">الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك</div>
<div dir="rtl">الخطوة 2 - ابدأ التسوق</div>
<div dir="rtl">الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة</div>
<div dir="rtl">الخطوة 4 - انتقل إلى الدفع</div>
<div dir="rtl">الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">في حال وجود أي مشكلة في عملية الاسترجاع أو أية مساعدة الرجاء التواصل معنا مجدداً وتزويدينا ببعض التفاصيل عن استفسارك لنساعدك وفقاً لذلك.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4562789