Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 08 Dec 2020 02:13:06 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ارجو المساعده                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ارجو المساعده Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6249649718 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:06 AM, 07th Dec                     ارجو المساعده                    ارجو المساعده           01:07 AM, 07th Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           01:07 AM, 07th Dec                     ارجو المساعده                    طلبت اون لاين واستلمها من المتجر           01:07 AM, 07th Dec                     ارجو المساعده                    ارسلت لكم قلتو موجوده في المتجر           01:08 AM, 07th Dec                     ارجو المساعده                    ماجت رساله عشان استلمها           01:08 AM, 07th Dec                   Hamza                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:09 AM, 07th Dec                     ارجو المساعده                    6249649718           01:09 AM, 07th Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           01:10 AM, 07th Dec                     ارجو المساعده                    طيب           01:11 AM, 07th Dec                   Hamza                   الطلب ليس جاهز للاستلام بعد           01:11 AM, 07th Dec                     ارجو المساعده                    تأخر كثير           01:12 AM, 07th Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           01:12 AM, 07th Dec                     ارجو المساعده                    امس ارسلت قالو وصلت للمتجر           01:12 AM, 07th Dec                   Hamza                   هل تم استلام رساله نصيه تفيد بذلك           01:14 AM, 07th Dec                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           01:16 AM, 07th Dec                   Hamza                   في حال تم استلام رساله نصيه تفيد بأن الطلب جاهز للاستلام يمكنك الذهاب واستلام المنتجات وسيتم رفع طلب للجهات المعنيه بنفس الوقت           01:20 AM, 07th Dec                     ارجو المساعده                    /startOver           01:20 AM, 07th Dec                     ارجو المساعده                    لا           01:21 AM, 07th Dec                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:21 AM, 07th Dec                     ارجو المساعده                    لا           01:22 AM, 07th Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:24 AM, 07th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1837314