Subject: Ticket Assigned - update the status of hte order and apply for return request an urgent
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 06 Dec 2020 05:38:26 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  update the status of hte order and apply for return request an urgent بشير                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بشير Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551547895 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك. Agent:  هل مازلت ممعنا Agent:  معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:48 PM, 04th Dec                     بشير                    السلام عليكم           01:48 PM, 04th Dec                   Yahya                   مرحبا معك .....يسرني أن أساعدك.            01:49 PM, 04th Dec                   Yahya                   وعليكم السلام           01:49 PM, 04th Dec                     بشير                    انا عندي طلبية وصلتني           01:49 PM, 04th Dec                     بشير                    بس الي ارجع منتجين           01:49 PM, 04th Dec                     بشير                    للاسف لما ادخل للطلبات السابقة عشان اسوي ارجاع الاقي الطلب ماوصل           01:49 PM, 04th Dec                     بشير                    يعني معلق الموقع           01:50 PM, 04th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه           01:50 PM, 04th Dec                     بشير                             01:50 PM, 04th Dec                     بشير                    هذا الطلب واصلني بس بالبرنامج مو واصل           01:51 PM, 04th Dec                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           01:52 PM, 04th Dec                     بشير                    انتظرك ولا اطلع ؟           01:52 PM, 04th Dec                   Yahya                   دقيقه من فضلك           01:54 PM, 04th Dec                   Yahya                   يرجى تزويدنا بصوره الطلب المراد ارجاعه           01:55 PM, 04th Dec                     بشير                    منتجين           01:55 PM, 04th Dec                     بشير                    ثواني بس           01:55 PM, 04th Dec                     بشير                             01:56 PM, 04th Dec                     بشير                    الجزمة والجينز بس           01:56 PM, 04th Dec                   Yahya                   يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن           01:58 PM, 04th Dec                     بشير                    يعني بيتواصل معي مندوب ولا ؟           01:58 PM, 04th Dec                   Yahya                   سوف نقوم بتحديث الطلب وتقديم طلب ارجاع           01:58 PM, 04th Dec                   Yahya                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني مساعدتك به؟           01:59 PM, 04th Dec                     بشير                    يعطيك العافية ماقصرت           01:59 PM, 04th Dec                   Yahya                   طاب يومك           01:59 PM, 04th Dec                   Yahya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:59 PM, 04th Dec                     بشير                    شكرا لتعاملك استاذ يحيى           01:59 PM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1820630