Subject: New Reply Received - استرجاع من الطلبيه رقم 6212777231
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Dec 2020 19:14:12 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  استرجاع من الطلبيه رقم 6212777231  Ticket comment <div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;color:rgb(49,49,49);word-spacing:1px">بحسب ما تم مع البنك طالبوا بمستند يثبت ذلك.</div>
<div dir="auto" style="font-size:1rem;color:rgb(49,49,49);word-spacing:1px">لا اريد منكم اعتذارات اريد مستند برقم العمليه او المرجع بحسب طلب البنك</div>
</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في خميس، 3 ديسمبر، 2020 في 1:19 م، كتب Splash &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1465357</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1465357<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا نواف,<br><br>شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">​نعتذر عن الإزعاج والتأخير الذي تسببنا به لحضرتك.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">بخصوص طلبكم رقم 6212777231، نود إعلامكم أنه تم إرجاع قيمة المنتجين بقيمة 155.9 ريال بتاريخ 17/09/2020، رقم العملية 159616267400080261.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<br>وفي حال عدم استلام المبلغ يرجى تزويدنا بكشف حسابكم المصرفي من تاريخ 17/09/2020 وحتى تاريخ 17/10/2020 حتى نقوم بالمراجعة والحل في أسرع وقت ممكن.<br><br>شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br><br>أصدقائك،<br>فريق الدعم.</div>
</div>
<div rel="quoted-text"><div></div></div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1465357