Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Dec 2020 07:48:19 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation منى السبيعي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منى السبيعي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:43 AM, 26th Nov                   Ahmed                   مرحبا معك احمد الشريف كيف يمكنني ان اساعدك؟            05:47 AM, 26th Nov                     منى السبيعي                    طلبت استرجاع افرول اطفال وماوصلني احد يستلمه له اسبوعين           05:47 AM, 26th Nov                   Ahmed                   ممكن رقم الطلب           05:48 AM, 26th Nov                     منى السبيعي                    دقيقه           05:48 AM, 26th Nov                     منى السبيعي                    6239584775           05:49 AM, 26th Nov                   Ahmed                   هل يمنكك الانتظار أثناء البحث في نظامنا.            05:49 AM, 26th Nov                     منى السبيعي                    اوكي           05:49 AM, 26th Nov                   Ahmed                   شكرا ,  على الانتظار يرجى العلم بانني قد إنشاء طلب استرجاع جديد و سوف يتواصل معك فريق النقل في اقرب ممكن           05:54 AM, 26th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:56 AM, 26th Nov                     منى السبيعي                    يعني الاسترجاع مؤكد؟           05:56 AM, 26th Nov                   Ahmed                   نعم مؤكد سوف نحرص على ان تتم العملية           05:57 AM, 26th Nov                   Ahmed                   هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به؟            05:58 AM, 26th Nov                     منى السبيعي                    شكراً لك           05:58 AM, 26th Nov                   Ahmed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:58 AM, 26th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1758722