Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Dec 2020 01:32:22 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248383956 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0594895383            09:49 PM, 01st Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:50 PM, 01st Dec                     مرام                    اهلن           09:50 PM, 01st Dec                     مرام                    يرجى مساعدتي           09:50 PM, 01st Dec                     مرام                    طلبت طلبيه قبل ٣ أيام وقالو توصل 30 نوفمبر وماوصلت لحد الان           09:51 PM, 01st Dec                   Hamza                   كيف يمكنني مساعدتك؟           09:51 PM, 01st Dec                     مرام                    وضعت رقم هاتف زوجي في اتمام الطلبيه           09:52 PM, 01st Dec                   Hamza                   هل يمكنك تزويدنا برقم الطلب           09:52 PM, 01st Dec                     مرام                    6248383956           09:54 PM, 01st Dec                     مرام                    ؟           09:55 PM, 01st Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:56 PM, 01st Dec                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك فقد تم التواصل بك من قبل فريق الشحن على الرقم (565401178) دون تلقي رد منك            09:57 PM, 01st Dec                     مرام                    طيب بحط الطلبيه برقمي عشان يتواصلو معاي           09:58 PM, 01st Dec                   Hamza                   يرجى تزويدنا برقم الهاتف الصحيح           09:58 PM, 01st Dec                   Hamza                   هل مازلت متصل معنا؟           10:01 PM, 01st Dec                     مرام                    ايوه           10:01 PM, 01st Dec                     مرام                    ☹️           10:01 PM, 01st Dec                   Hamza                   يرجى تزويدنا برقم الهاتف الصحيح           10:02 PM, 01st Dec                     مرام                    594895383           10:02 PM, 01st Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           10:02 PM, 01st Dec                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           10:03 PM, 01st Dec                     مرام                    لا شكرًا           10:03 PM, 01st Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:03 PM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1803437