Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Dec 2020 01:32:22 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation يحيى                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  يحيى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6248132127 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549619441            10:20 PM, 01st Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           10:21 PM, 01st Dec                     يحيى                    حياك الله           10:21 PM, 01st Dec                     يحيى                    معي طلبيه منتج منها لم يصل           10:21 PM, 01st Dec                   Hamza                   هل يمكنك تزويدنا برقم الطلب           10:22 PM, 01st Dec                     يحيى                    6248132127           10:22 PM, 01st Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:22 PM, 01st Dec                   Hamza                   بعد التحقق من طلبك مع شريك الشحن فقد تم استلاام جميع المنتجات من قبلك           10:23 PM, 01st Dec                     يحيى                    ما عدا قطعه           10:24 PM, 01st Dec                   Hamza                   يرجى تزويدنا باسم القطعه كاملا كما هو موضح في الموقع           10:24 PM, 01st Dec                     يحيى                             10:24 PM, 01st Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           10:25 PM, 01st Dec                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:27 PM, 01st Dec                   Hamza                   سيتم رفع طلبك الى الجهات المعنيه وسيتم ارجاع وتحويل المبلغ اليك           10:28 PM, 01st Dec                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           10:28 PM, 01st Dec                     يحيى                    شكرا جزيلا           10:28 PM, 01st Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:29 PM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1803603