Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Dec 2020 01:32:21 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هياء ناصر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هياء ناصر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6249346788 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559246490            09:23 PM, 01st Dec                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:24 PM, 01st Dec                     هياء ناصر                    مرحبا           09:24 PM, 01st Dec                     هياء ناصر                    انا عندي طلبيه برقم 6249346788           09:24 PM, 01st Dec                     هياء ناصر                    ووصلتني رسالة اليوم الصباح انه راح توصلني اليوم           09:24 PM, 01st Dec                     هياء ناصر                    ومن شوي وصلني انه تم تسليم الطلب           09:24 PM, 01st Dec                     هياء ناصر                    وانا ما تواصل معي المندوب ولا وصلني شيء           09:25 PM, 01st Dec                     هياء ناصر                    تم توصيل طلبك رقم 6249346788. عاود زيارتنا قريبًا           09:25 PM, 01st Dec                     هياء ناصر                    هذا نص الرسالة           09:25 PM, 01st Dec                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:27 PM, 01st Dec                   Hamza                   بعد التواصل مع شريك الحشن فقد تم التواصل بك على الرقم 559246490           09:29 PM, 01st Dec                   Hamza                   وتم استلام المنتج من قبلكم           09:29 PM, 01st Dec                     هياء ناصر                    لا خطأ رقم الجوال           09:30 PM, 01st Dec                     هياء ناصر                    انا ما وصلني شيء           09:30 PM, 01st Dec                     هياء ناصر                    كيف ؟!!           09:30 PM, 01st Dec                     هياء ناصر                    مين استلمه ؟           09:30 PM, 01st Dec                   Hamza                   يرجى تزويدنا برقم التلفون الصحيح           09:31 PM, 01st Dec                     هياء ناصر                    0559246490           09:31 PM, 01st Dec                     هياء ناصر                    وصلتني رسائل فقط           09:32 PM, 01st Dec                     هياء ناصر                    ما جاني اتصال           09:32 PM, 01st Dec                     هياء ناصر                    ولا وصلني الطلب           09:32 PM, 01st Dec                   Hamza                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:33 PM, 01st Dec                   Hamza                   هل لديك أستفسارات أخرى؟           09:33 PM, 01st Dec                     هياء ناصر                    لا شكراً           09:33 PM, 01st Dec                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:36 PM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1803221