Subject: Ticket Assigned - Conversation with روميساء
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Dec 2020 01:32:20 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with روميساء روميساء                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  روميساء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:18 PM, 01st Dec                   Yazid                   مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.           06:18 PM, 01st Dec                     روميساء                    مرحبا           06:19 PM, 01st Dec                     روميساء                    لو سمحت انا تواصلت معك قبل شوي بخصوص مقاطى           06:20 PM, 01st Dec                     روميساء                    ز حضرتك قولت الطلب لم يصل المستودع           06:20 PM, 01st Dec                     روميساء                    علما بانه مرت عشر ايام عليه           06:21 PM, 01st Dec                     روميساء                    متى سيصل للمستودع           06:21 PM, 01st Dec                     روميساء                    و متى احصل على نقاطى           06:21 PM, 01st Dec                   Yazid                   نأسف عزيزي العميل           06:22 PM, 01st Dec                   Yazid                   قد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:22 PM, 01st Dec                   Yazid                   سيتم الحل في اسرع وقت للاسترجاع النفاط           06:24 PM, 01st Dec                   Yazid                   هل لديكم اي استفسار اخر           06:24 PM, 01st Dec                   Yazid                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:25 PM, 01st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1801551