Subject: Ticket Assigned - استرجاع من الطلبيه رقم 6212777231
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 02 Dec 2020 02:01:15 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  استرجاع من الطلبيه رقم 6212777231 الساده الكرام

السلام عليكم ورحمه الله و بركاته

قمت بالطلب بتاريخ 31-07-2020 رقم الطلب 6212777231 حدث معي الاتي :

1- تم ارسال رساله بتاريخ 5-08-2020 الساعه 7:10 (تم توصيل طلبك رقم
 6212777231. عاود زيارتنا قريبًا) و الطلبيه فعليا لم تصل وقيام المندوب من
قبلكم بمماطلتي من اجل استلمها و تم استلمها بتاريخ 06-08-2020 بعد الساعه
الثامنه ليلا و قمت بتقديم شكوى و قمتبالغاءه بعد ذلك لعدم تضرر المندوب .) ظنن
 مني بانه خطا شخصي و لكن ان بعض الظن اثم !!

2- تم طلب ارجاع بتاريخ 8-8-2020 و الى الان لم يتم استراد المبلغ مع العلم
بتواصلي مع خدمه العملاء ثلاث مرات و تقدمت بشكوى مرتينالاولى برقم 1459398و
الثانيه برقم 1449296 .

 و الى الان و بعد كل مكالمه الانتظار من 24&48 ساعه عمل ولم يتم استرداد
المبلغ و لكن تم التاكيد على الانطباع السيىء لدي في التعاملمعاكم من بدايه
الاستلام الى الاسترجاع و المماطله في التعامل .

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1465357