Subject: New Reply Received - Wrong item!
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 23:26:42 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Wrong item!  Ticket comment <div>لم ياتي المندوب حتى اليوم لاخذ القطعه الخطا </div>
<div>
<br>
</div>
<div>و اتصلت كتير بخدمه العملاء و قالوا كيرفغراد شكوى و يرجعوا يتواصلوا معي على الهاتف و لك يتصل احد </div>
<div>
<br>
</div>
<div>فضلا اود سرعه ارجاع القطعه و استرداد حقي المادي في اسرع وقت . </div>
<div>
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, December 1, 2020 10:21 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Wrong item!
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1703853</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1703853<br>
<br>
لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحباً هبه،<br>
<br>
شكراً لتواصلك معنا.<br>
<br>
نعتذر عن الإزعاج والتأخير الذي تسببنا به.<br>
<br>
بخصوص طلبكم رقم 6242432878، ​يرجى إعلامنا إذا تم استلام المرتجعات من حضرتك حتى نتمكن من المتابعة والحل في أسرع وقت ممكن.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
اصدقائك,<br>
فريق الدعم.</div>
<div class="x_freshdesk_quote"></div>
<div></div>
</div>
</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1703853