Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 19:25:01 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div>
<div>
<div style="direction: rtl">لم يتم التواصل معي <span id="ms-outlook-ios-cursor">
</span>
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> زهره .. &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Tuesday, December 1, 2020 10:22:27 PM<br>
<b>إلى:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: Returns</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div>لم يتم التواصل معي الرجاء الاتصال على الجوال (٠٥٣١٩٦٢٠٩٨)</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>من:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> 15/ربيع الثاني/1442 11:23 م<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Returns</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1715903</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1715903<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحباً زهره ،<br>
<br>
شكرا لتواصلك معنا.<br>
<br>
تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.<br>
<br>
بخصوص رقم 6238923261، يرجى غعلامنا إذا تم التواصل مع حضرتك واستلام المرتجعات حتى نتمكن من المتابعة والحل.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">
<br>
شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
أصدقائك,<br>
فريق الدعم.<br>
</div>
</div>
<div rel="quoted-text">
<div class="x_x_freshdesk_quote"></div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1715903