Subject: Ticket Assigned - CUSTOMER ASKING FOR REFUND AND SHE SAYS THAT THE ITEMS A;READY SUBMITTED
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Dec 2020 02:16:06 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  CUSTOMER ASKING FOR REFUND AND SHE SAYS THAT THE ITEMS A;READY SUBMITTED هند العسيري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هند العسيري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:06 PM, 30th Nov                   Yahya                   مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك           04:07 PM, 30th Nov                     هند العسيري                    لدي طلب استرجاع           04:08 PM, 30th Nov                     هند العسيري                    ولم يصلني المبلغ الى الان           04:08 PM, 30th Nov                     هند العسيري                    6243369500           04:09 PM, 30th Nov                     هند العسيري                    الوووووو           04:10 PM, 30th Nov                   Yahya                   يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك           04:10 PM, 30th Nov                     هند العسيري                    أنا في الانتظار           04:12 PM, 30th Nov                     هند العسيري                    الوووووووو           04:13 PM, 30th Nov                     هند العسيري                    استاذ يحيى موجود           04:13 PM, 30th Nov                     هند العسيري                    الوووووو           04:14 PM, 30th Nov                     هند العسيري                    /startOver           04:15 PM, 30th Nov                   Yahya                   نود ابلاغك اننا نعمل على الامر           04:15 PM, 30th Nov                     هند العسيري                    متى يتم استرجاع المبلغ           04:15 PM, 30th Nov                     هند العسيري                    الوووووو           04:16 PM, 30th Nov                     هند العسيري                    استاذ يحيى لم يتم الرد علي بوضوح           04:16 PM, 30th Nov                     هند العسيري                    الوووووووو           04:17 PM, 30th Nov                   Yahya                   نود ابلاغك اننا سوف نقوم برفع الامر الى الجهات المعنبيه لكي تقوم باللازم           04:17 PM, 30th Nov                     هند العسيري                    ارجو ذلك           04:17 PM, 30th Nov                   Yahya                   طاب يومك           04:18 PM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1791698