Subject: New Reply Received - شكوى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Nov 2020 09:45:29 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  شكوى   Ticket comment <div dir="auto">ارجوكم تحملو نتيجة أخطائكم غير مقبول استلام القطع الملغاة وإلغاء القطع الغير ملغاه وإرسال مبلغ مختلف عن القطع
<div>وتسبب ذلك بإعادة الشراء مرة اخرى وخسارة وقت ومال <br>
<br>
تم الإرسال من هاتف Huawei الخاص بي</div>
</div>
<br>
<br>
-------- الرسالة الأصلية --------<br>
من:‏ Ammar Alhusean &lt;[email-masked]&gt;<br>
التاريخ:‏ السبت، ٢٨ نوفمبر، ٢٠٢٠ ١١:٥١ ص<br>
إلى:‏ Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
الموضوع:‏ رد: [#1747888] - شكوى<br>
<div>
<div dir="auto">تم استلام القطع المسترجعة الان وقمتم بتحويل مبلغها لي
<div>اما القطع الغير مسترجعه من نفس الطلب لم استلمها بعد وأوضح خدمة العملاء لي أن القطع ألغيت من النظام
<br>
وقمت بإعادة شراء القطع المسترجعة مرةاخرى</div>
</div>
<br>
<br>
-------- الرسالة الأصلية --------<br>
من:‏ Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
التاريخ:‏ الخميس، ٢٦ نوفمبر، ٢٠٢٠ ٥:٤٨ م<br>
إلى:‏ [email-masked]<br>
الموضوع:‏ Re: [#1747888] - شكوى<br>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحباً عمار،<br>
<br>
شكرا لتواصلك معنا.<br>
<br>
إن تعليقاتك مهمة بالنسبة لنا لرفع جودة خدماتنا وشكرا لتزويدنا بتعليقاتك.<br>
<br>
يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نؤكد لحضرتك سيتم تحويل المبلغ المالي فيأسرع وقت ممكن.<br>
<br>
اشكركم على تفهمكم وتعاونكم<br>
<br>
لا تتردد في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة.<br>
<br>
اصدقائك<br>
فريق الدعم.</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div style="text-align:right">
<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043170414923'>Screenshot_20201128_114444_com.landmarkgroup.centrepointstores.jpg</a><br />2. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043170414924'>Screenshot_20201128_113326_com.landmarkgroup.centrepointstores.jpg</a><br />3. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043170414925'>Screenshot_20201128_123238_com.android.gallery3d.jpg</a><br />4. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043170414926'>Screenshot_20201128_113319_com.landmarkgroup.centrepointstores.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1747888