Subject: New Reply Received - لم يصل طلبي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 27 Nov 2020 11:50:07 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  لم يصل طلبي   Ticket comment <div style="direction: rtl">تم ارجاع المبلغ</div>
<div style="direction: rtl">شكرا</div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ٢٧‏/١١‏/٢٠٢٠ الساعة ٩:٢٣ ص، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1747869</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1747869<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحباً أحمد،</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">شكراً لتواصلك معنا.<br><br>نعتذر عن الإزعاج والتأخير الذي تسببنا به لحضرتك.<br><br>بخصوص طلبكم رقم 6242082564، نود إعلامكم أنه تم ارجاع الطلب وذلك لتعذر الاتصال والتوصيل، وفقاً لبيانات شركة الشحن تم محاولة التوصيل دون النجاح في ذلك من خلال رقمك المسجل لدينا (966554457944).</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">
<br> يرجى الملاحظة أنه تم إرجاع  المبلغ المالي لحسابكم بقيمة 333.6 ريال بتاريخ 24/11/2020، رقم العملية 169999990029419321.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">يرجى الملاحظه أن إنعكاس المبلغ المالي في حسابكم قد يستغرق بين 2-15 يوم عمل وفقاً لطبيعة البنك الذي يتم التعامل معه.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>اصدقائك,<br>فريق الدعم.<br>
</div>
</div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1747869