Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 27 Nov 2020 03:23:35 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation خالد الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6241742619 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  505957935            03:24 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    السلام عليكم           03:25 AM, 27th Nov                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           03:26 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    وين طلبيتي           03:26 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    طالبه من شهر تقريبا ولا تواصلو معاء           03:26 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    معاي           03:26 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    الوو           03:27 AM, 27th Nov                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           03:30 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    6241742619           03:30 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    ?           03:32 AM, 27th Nov                   Osam                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:33 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    اوم           03:34 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    Ok           03:35 AM, 27th Nov                   Osam                   يرجى العلم انه حسب البيانات لدينا انه تم رفض استلام الطلب من قبلكم           03:36 AM, 27th Nov                   Osam                   حيث ان شريك الشحن حاول التواصل معكم على الرقم المسجل لدينا           03:36 AM, 27th Nov                   Osam                   966505957635           03:36 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    لم يصلني اي اتصال من اي مندوب           03:37 AM, 27th Nov                   Osam                   يرجى تاكيد رقم التواصل           03:37 AM, 27th Nov                   Osam                   هل مازلت متصل معنا؟           03:40 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    نعم           03:42 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    غيرت رقم الجوال           03:42 AM, 27th Nov                   Osam                   يرجى تزويدنا برقم التواصل الصحيح           03:44 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    لانه فيه غلطه           03:44 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    0505957935           03:45 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    هل سوف تصلني الطلبيه           03:46 AM, 27th Nov                   Osam                   يرجى العلم انه سيتم تحويل الرقم الجديد الى شريك الشحن لكي يتم التواصل معك           03:46 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    شكرا لكم           03:46 AM, 27th Nov                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:46 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    لا شمرا           03:46 AM, 27th Nov                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           03:46 AM, 27th Nov                     خالد الحربي                    شكرا.           03:47 AM, 27th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1766168