Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 27 Nov 2020 03:23:35 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation جمال بدر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جمال بدر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501984099            03:32 AM, 27th Nov                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           03:34 AM, 27th Nov                     جمال بدر                    مرحبا بك           03:34 AM, 27th Nov                     جمال بدر                    لو سمحت انا رجعت طلب           03:35 AM, 27th Nov                     جمال بدر                    قالو ليا رح ترجع على حسابك ف ٢٤ ساعه           03:35 AM, 27th Nov                     جمال بدر                    و للان باقي ما وصلت           03:35 AM, 27th Nov                     جمال بدر                    و اتصل عليا المندوب حق ارمكس           03:35 AM, 27th Nov                     جمال بدر                    وسئلتو قال اليوم يرجع الفلوس           03:36 AM, 27th Nov                     جمال بدر                    اروجو الإفادة           03:37 AM, 27th Nov                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           03:37 AM, 27th Nov                     جمال بدر                    6245089368           03:37 AM, 27th Nov                   Osam                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           03:38 AM, 27th Nov                     جمال بدر                    مافي مشكله           03:39 AM, 27th Nov                   Osam                   يرجى العلم انه سيتم تحويل طلبك الى الجهات المختصة لتحويل المبلغ الى حسابك في اسرع وقت ممكن           03:39 AM, 27th Nov                   Osam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:39 AM, 27th Nov                     جمال بدر                    لا شكرا           03:39 AM, 27th Nov                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           03:40 AM, 27th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1766162