Subject: New Reply Received - Re: مبلغ الإرجاع في الطريق
From: Lifestyle <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 25 Nov 2020 19:13:28 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Re: مبلغ الإرجاع في الطريق  Ticket comment <div dir="auto">لقد ارسلت اليكم رسالةقبل اربع ايام ولم احصل على الرد بخصوص شكواي يرجى حل مشكله عدم التمكن من استخدام الرصيد فالتطبيق او الموقع.<div dir="auto">في حال تعذركم عن حل المشكله في موقعكم اتمنى استبداله بقسيمة مشتريات بنفس الملبغ او اي حل اخر.</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في السبت، ٢١ نوفمبر، ٢٠٢٠ ٨:٣٣ م F Alsuwaidi &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">مرحبا.. <div dir="auto">ارجوا التأكيد من ارجاع المبلغ فالحساب وتفعيله،</div>
<div dir="auto">مازلت اعاني من نفس المشكلة لايمكنني استخدام الرصيد لمشترياتي.</div>
<div dir="auto">وشكرا... </div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">مرفق الصور لاطلاعكم </div>
<div dir="auto">
<br><div class="gmail_chip gmail_drive_chip" dir="auto" style="min-height:18px;background-color:rgb(245,245,245);padding:5px;color:rgb(34,34,34);font-family:arial;font-style:normal;font-weight:bold;font-size:13px;border:1px solid rgb(221,221,221);max-width:375px;margin-top:8px;margin-bottom:8px">
    <a href="https://drive.google.com/file/d/10ZrkTP3E1NlEW5xjqrHckvOsf5MmHWfM/view?usp=drivesdk" style="display:block;max-width:290px;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap;text-decoration:none;padding:1px 0;border:none" target="_blank" rel="noreferrer">
        <img style="vertical-align:bottom;border:none" src="https://ssl.gstatic.com/docs/doclist/images/icon_11_image_list.png">
         
        <span style="color:#15c;text-decoration:none;vertical-align:bottom">Screenshot_٢٠٢٠١١٢١-٢٠٢٢٥١.png</span>
    </a>
    <div>
        <div></div>
    </div>
</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div class="gmail_chip gmail_drive_chip" dir="auto" style="min-height:18px;background-color:rgb(245,245,245);padding:5px;color:rgb(34,34,34);font-family:arial;font-style:normal;font-weight:bold;font-size:13px;border:1px solid rgb(221,221,221);max-width:375px;margin-top:8px;margin-bottom:8px">
    <a href="https://drive.google.com/file/d/10_Tj9gUCKvdW24WXrZJbTO4dDGbdU8L-/view?usp=drivesdk" style="display:block;max-width:290px;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap;text-decoration:none;padding:1px 0;border:none" target="_blank" rel="noreferrer">
        <img style="vertical-align:bottom;border:none" src="https://ssl.gstatic.com/docs/doclist/images/icon_11_image_list.png">
         
        <span style="color:#15c;text-decoration:none;vertical-align:bottom">Screenshot_٢٠٢٠١١٢١-٢٠٢٤١٣.png</span>
    </a>
    <div>
        <div></div>
    </div>
</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div class="gmail_chip gmail_drive_chip" dir="auto" style="min-height:18px;background-color:rgb(245,245,245);padding:5px;color:rgb(34,34,34);font-family:arial;font-style:normal;font-weight:bold;font-size:13px;border:1px solid rgb(221,221,221);max-width:375px;margin-top:8px;margin-bottom:8px">
    <a href="https://drive.google.com/file/d/10bHdwkrQe_t3VC9drQzfYrHD9lOZ9eoQ/view?usp=drivesdk" style="display:block;max-width:290px;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap;text-decoration:none;padding:1px 0;border:none" target="_blank" rel="noreferrer">
        <img style="vertical-align:bottom;border:none" src="https://ssl.gstatic.com/docs/doclist/images/icon_11_image_list.png">
         
        <span style="color:#15c;text-decoration:none;vertical-align:bottom">Screenshot_٢٠٢٠١١٢١-٢٠٢٤٢٥.png</span>
    </a>
    <div>
        <div></div>
    </div>
</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div class="gmail_chip gmail_drive_chip" dir="auto" style="min-height:18px;background-color:rgb(245,245,245);padding:5px;color:rgb(34,34,34);font-family:arial;font-style:normal;font-weight:bold;font-size:13px;border:1px solid rgb(221,221,221);max-width:375px;margin-top:8px;margin-bottom:8px">
    <a href="https://drive.google.com/file/d/10ectB9sAzJSAUc1407QX-Qy26k-vZWHj/view?usp=drivesdk" style="display:block;max-width:290px;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap;text-decoration:none;padding:1px 0;border:none" target="_blank" rel="noreferrer">
        <img style="vertical-align:bottom;border:none" src="https://ssl.gstatic.com/docs/doclist/images/icon_11_image_list.png">
         
        <span style="color:#15c;text-decoration:none;vertical-align:bottom">Screenshot_٢٠٢٠١١٢١-٢٠٢٤٥٤.png</span>
    </a>
    <div>
        <div></div>
    </div>
</div>
<div dir="auto"><br></div>
<br>
</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في السبت، ٢١ نوفمبر، ٢٠٢٠ ٥:١٩ م Lifestyle &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1703811</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1703811<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أم هلال،<br><br>شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به لحضرتك.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">يرجى تزويدنا بصورة للمشكلة/الخطأ تظهر عدم وجود خيار الدفع من خلال رصيدي ليتم رفعها للقسم التقني للقيام بالمعالجة والحل في اسرع وقت ممكن.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br><br>اصدقائك,<br>فريق الدعم.<br>
</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1703811