Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 14:39:13 +0000

Hi Samer Salmeh,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div style="direction: rtl">لقد تم استلام المنتج الذي اريد ارجاعه من شركة الشحن من منذ يوم الخميس و لقد وصلت الى مخازنكم لكنني انتظر ارجاع المال فقط.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 24 Nov 2020, at 5:19 PM, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1714447</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1714447<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Samer Salmeh : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحباً لمى,<br>
<br>
شكراً لتواصلك معنا.<br>
<br>
نعتذر عن الإزعاج الذي تسببنا به لحضرتك.<br>
<br>
بخصوص طلبكم رقم 6238191649، نود إعلام حضرتك ان فريق الشحن يحتاج الحصول على عنوان حضرتك كاملاً ليتمكن من الوصول إليكم( إسم المدية، اسم المنطقة/ الحي، اسم الشارع، رقم البناء)، يرجى تزويدنا بعنوانك الكامل في أسرع وقت ممكن.</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
اصدقائك,<br>
فريق الدعم.</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1714447