Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Nov 2020 13:30:32 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عبدالرحمن الهديب                    Customer:  فيه خطا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6244416248 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:17 PM, 24th Nov                     عبدالرحمن الهديب                    فيه خطا برقم الجوال           05:21 PM, 24th Nov                   Samer                   مرخباً معك سامر كيف يمكنني مساعدتك؟           05:23 PM, 24th Nov                     عبدالرحمن الهديب                    اهلين           05:23 PM, 24th Nov                     عبدالرحمن الهديب                    رقم الجواب خطاء           05:23 PM, 24th Nov                     عبدالرحمن الهديب                    الجوال           05:23 PM, 24th Nov                     عبدالرحمن الهديب                    حاولة اصحصحه موراضي           05:24 PM, 24th Nov                   Samer                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب و رقم الهاتف الصحيح           05:24 PM, 24th Nov                     عبدالرحمن الهديب                    6244416248           05:24 PM, 24th Nov                     عبدالرحمن الهديب                    0505910292           05:24 PM, 24th Nov                   Samer                   سنقوم بتزويد فريق الشحن برقم الهاتف الجديد و سيقومو بالتواصل معك           05:25 PM, 24th Nov                     عبدالرحمن الهديب                    شكراً يعطيك العافيه           05:26 PM, 24th Nov                   Samer                   شكراً لتواصلك معنا           05:26 PM, 24th Nov                   Samer                   هل لديك أي استفسار أخر؟           05:27 PM, 24th Nov                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           05:29 PM, 24th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1747996