Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Nov 2020 15:34:33 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6240591740 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559900951            09:30 PM, 21st Nov                     سبا                    ok           09:30 PM, 21st Nov                     سبا                    ?           09:33 PM, 21st Nov                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           09:37 PM, 21st Nov                     سبا                    لو سمحت           09:37 PM, 21st Nov                     سبا                    عندي طلبيه من ٨ نوفمبر           09:37 PM, 21st Nov                     سبا                    ٩سوري           09:37 PM, 21st Nov                     سبا                    للان ماوصلت           09:38 PM, 21st Nov                     سبا                    بالعاده الطلب ماياخذ ٣ ايام عندكم           09:38 PM, 21st Nov                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           09:38 PM, 21st Nov                     سبا                    6240591740           09:39 PM, 21st Nov                   Osam                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به ويرجى العلم انه ستيم تحويل طلبك الى الجهة المختصة ح           09:41 PM, 21st Nov                   Osam                   حتى يتم ايصال المنتج           09:41 PM, 21st Nov                   Osam                   الى المتجر           09:42 PM, 21st Nov                   Osam                   وسيتم التواصل معك عن طريق الايمل في حال وجود اي جديد           09:42 PM, 21st Nov                   Osam                   **الايميل           09:42 PM, 21st Nov                     سبا                    راح يطول زياده ؟           09:42 PM, 21st Nov                   Osam                   تأكدي انه سيتم العمل على توصيل طلبك في اقرب وقت ممكن           09:43 PM, 21st Nov                     سبا                    اوك بانتظاركم           09:44 PM, 21st Nov                     سبا                    اتمنى ع التاخير هذا توصلونه لي           09:44 PM, 21st Nov                   Osam                   سيتم العمل على طلبك وسنحرص على توصيله في اقرب مده           09:49 PM, 21st Nov                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           09:49 PM, 21st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1729032