Subject: Ticket Assigned - need escalation to collect the items
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Nov 2020 15:34:33 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation to collect the items عبدالملك  محمد                    Customer:  6226643450 Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:31 PM, 21st Nov                   Osam                   مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك           09:37 PM, 21st Nov                   Osam                   هل مازلت متصل معنا؟           09:38 PM, 21st Nov                     عبدالملك  محمد                    نعم           09:38 PM, 21st Nov                   Osam                   كيف يمكنني مساعدتك           09:38 PM, 21st Nov                     عبدالملك  محمد                    طلبت استرجاع بضاعه منذ اسبوعين ولم يحضر احد لاستلام الطرد           09:38 PM, 21st Nov                   Osam                    يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى يتم التحقق           09:39 PM, 21st Nov                     عبدالملك  محمد                             09:40 PM, 21st Nov                     عبدالملك  محمد                    ا           09:42 PM, 21st Nov                   Osam                   لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر           09:43 PM, 21st Nov                     عبدالملك  محمد                    زين           09:44 PM, 21st Nov                   Osam                   يرجى العلم انه سيتم تحويل طلبك الى الجهة المختصة لاستلام المرتجعات من حضرتك في اقرب وقت ممكن           09:48 PM, 21st Nov                   Osam                   وتقبل كامل اعتذارنا على التأخير الذي تسببنا به           09:48 PM, 21st Nov                     عبدالملك  محمد                    زين           09:49 PM, 21st Nov                     عبدالملك  محمد                    شكرا           09:50 PM, 21st Nov                   Osam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           09:52 PM, 21st Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1729054