Subject: Ticket Assigned - Conversation with wesal
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Nov 2020 06:46:09 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with wesal wesal                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  wesal Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:29 AM, 17th Nov                   Samer                   مرحبا معك  سامر يسرني أن أساعدك.            10:36 AM, 17th Nov                     wesal                    طلبت طلبيه ودفعت ابل باي وتكنسلت قطعه وللان مارجع المبلغ           10:37 AM, 17th Nov                   Samer                   نحن هنا لمساعدتك           10:37 AM, 17th Nov                   Samer                   يرجى تزويدنا برقم الطلب           10:37 AM, 17th Nov                     wesal                    ثواني           10:39 AM, 17th Nov                   Samer                   نحن معك وسنقوم بالعمل على حل قضيتك           10:39 AM, 17th Nov                     wesal                    6238615861           10:39 AM, 17th Nov                   Samer                   من خلال مراجعة معلومات طلبك تبن أنه تم إرجاع قيمة المنتج الذي لم يتم شحنه بقيمة 36 ريال بتاريخ 104/11/2020           10:40 AM, 17th Nov                     wesal                    ماوصلني مسج من البنك           10:41 AM, 17th Nov                   Samer                   تم الإرجاع من قبلنا رقم العملية 169999990022768898           10:41 AM, 17th Nov                     wesal                    اوك           10:41 AM, 17th Nov                     wesal                    يعطيك العافيه           10:42 AM, 17th Nov                   Samer                   يرجى العلم أنه إنعكاس المبلغ المالي في حسابكم قد يستغرق بين 2-15 يوم وفقا لطبيعة البن           10:42 AM, 17th Nov                   Samer                   لكن نؤكد لحضرتك أنه تم الإرجاع من قبلنا           10:42 AM, 17th Nov                   Samer                   هل تحتاج أي مساعدة أخرى           10:44 AM, 17th Nov                   Samer                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:45 AM, 17th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1701997