Subject: Ticket Assigned - Fwd: معالجة مشكلة في طلبية مستلمة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Nov 2020 05:22:02 +0000

Hi Samer Salmeh,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Fwd: معالجة مشكلة في طلبية مستلمة ---------- Forwarded message ---------
From: sss aaa <[email-masked]>
Date: Mon, 16 Nov 2020 at 9:59 AM
Subject: معالجة مشكلة في طلبية مستلمة
To: <[email-masked]>

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
السادة خدمة العملاء في سنتر بوينت
استلمنا طلبية قبل اسبوع تقريبا وهي عبارة عن سرير اطفال  برقم الطلب
6238307710
وتم التركيب من فريق سنتر بوينت ووجدنا كسر بأعلى السرير وطلبت من فريق سنتر
بوينت اخذ السرير وارجاعة لوجود خلل وذلك من حق العميل لأن المنتج جديد فيجب
التعويض بارجاع المبلغ أو سرير جديد سليم. وتم التواصل مع خدمة العملاء من
خلال الرقم 8001111027 واقروا ذلك وطلب من فني التركيب ارجاع السرير. ورفض فني
التركيب ذلك وأخذ القطعة المتضررة من أعلى السرير وقال سوف نبدل لك القطعه
خلال 3ايام. ولم يتم ذلك.
وأنا الأن لا اريد السرير اريد ارجاعة وإسترجاع المبلغ. فأرجوا منكم حل هذة
المشكلة والتجاوب معنا فورا حتى لا أضطر لرفع شكوى لوزارة التجارة ومرفق لكم
صور للإيضاح.

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1697358