Subject: Ticket Assigned - Need Escalation , Partially Refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 04 Oct 2021 08:50:55 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need Escalation , Partially Refund عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500776564            02:18 AM, 03nd Oct                     عبدالله                    انا رجعت منتجين لكم ورجعت لي قيمة منتج واحد اما الثاني مارجعتو قيمتة           02:19 AM, 03nd Oct                   Mazen                   مرحبًا عبدالله، صباحك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           02:20 AM, 03nd Oct                   Mazen                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            02:20 AM, 03nd Oct                   Mazen                   هل مازلت متصل معنا؟           02:22 AM, 03nd Oct                     عبدالله                    6340692558           02:26 AM, 03nd Oct                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           02:26 AM, 03nd Oct                     عبدالله                             02:27 AM, 03nd Oct                     عبدالله                             02:27 AM, 03nd Oct                     عبدالله                    البنطلون ب٦٥           02:27 AM, 03nd Oct                     عبدالله                    والبلوزة ب٢٢           02:27 AM, 03nd Oct                     عبدالله                    ورجع لي ٥٨           02:27 AM, 03nd Oct                     عبدالله                             02:28 AM, 03nd Oct                     عبدالله                    وهذا المندوب صور لي المنتجين معه ولارجع كامل المبلغ           02:29 AM, 03nd Oct                   Mazen                   We sincerely apologize for any inconvenience caused you.           02:30 AM, 03nd Oct                   Mazen                   I will escalate your concern right away and will ask the concerned team to solve this issue ASAP           02:31 AM, 03nd Oct                   Mazen                   Do you have any other inquiries that we can help with?           02:31 AM, 03nd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3176856