Subject: Ticket Assigned - RVP Canceled
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Oct 2021 06:31:33 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  RVP Canceled السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504950232            09:36 AM, 02nd Oct                   Fatima                   مرحبا صباح الخير ، شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمة كيف يمكنني مساعدتك؟           09:36 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    لنا مبلغ قدره ٣٠ ريال أكثر من شهرين طالبين استرجاع كل ما نتواصل معكم يقولون انتظري           09:38 AM, 02nd Oct                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم طلبك حتى نستطيع مساعدتكم على أكمل وجه.           09:38 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    6333707528           09:40 AM, 02nd Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           09:40 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    طيب           09:40 AM, 02nd Oct                   Fatima                   هل تم تسليم منتج الإرجاع لشريك النقل ؟           09:42 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    نعم           09:42 AM, 02nd Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           09:43 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    طيب           09:43 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    !           09:45 AM, 02nd Oct                   Fatima                   هل يمكنك من فضلك تزويدنا بإيصال الإرجاع الذي تم تسليمه لك عندما قمت بعملية الإرجاع والتأكيد لنا أنه قد تم استلام المنتجات منك لنقوم بمساعدتك بشكل أفضل.           09:45 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    طيب           09:46 AM, 02nd Oct                   Fatima                   نحن بإنتظارك.           09:46 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                             09:48 AM, 02nd Oct                   Fatima                   هل يمكنك تزويدي بإيصال الإرجاع الذي تم تلسيمه لك عندما قمت بعلمية الإرجاع ؟           09:50 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                             09:52 AM, 02nd Oct                   Fatima                   نشكر لك صبرك وتفهمك لحظات من فضلك لنخدمك على أكمل وجه.            09:53 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    تمام           09:53 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    !           09:57 AM, 02nd Oct                   Fatima                   عزيزي العميل هذه صورة لطلب الإرجاع وليس إيصال الإرجاع الذي تم تلسيمه لك عندما قمت بعلمية الإرجاع هل يمكنك تزويدي بذالك ؟           09:57 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    أخذوا المنتج دون أن يزودونني بأي إيصال           09:58 AM, 02nd Oct                   Fatima                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق ابقى معنا.           09:58 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    كيف أعطيكم           09:59 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    طيب           09:59 AM, 02nd Oct                   Fatima                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا من خلال البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           09:59 AM, 02nd Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           09:59 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    الصراحة ما حليتوا المشكلة           10:00 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    كل موظف           10:01 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    يسألني لكن دون حل           10:01 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    للأسف           10:01 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    ما فيه أي اهتمام بالعميل           10:01 AM, 02nd Oct                   Fatima                   لا تقلق عزيزي العميل سوف يقوم الفريق المختص بمساعدتك في حل مشكلتك في أسرع وقت فنحن هنا لخدمتك لجعل تسوقكم معنا اسهل.           10:02 AM, 02nd Oct                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           10:02 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    بالنهاية ما فيه حل           10:02 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    نحولك           10:02 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    إذا حولتون           10:03 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    نفس الشيء           10:03 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    ما فيه حل           10:03 AM, 02nd Oct                     السلام عليكم                    للأسف           10:03 AM, 02nd Oct                   Fatima                   نعتذر منك عزيزي العميل لكن انا قدمت لك المساعدة التي أستطيع عليها وايضا الفريق المختص سوف يقوم بمساعدتك قدر الامكان فنحن هنا لخدمتك .           10:04 AM, 02nd Oct                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           10:04 AM, 02nd Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3172869