Subject: Ticket Assigned - Feedback
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 Oct 2021 06:31:29 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Feedback heba mohammed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  heba mohammed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502877799            12:55 AM, 02st Oct                   hassan                   مرحباً عزيزي العميل,  شكراً لتواصلك معنا,  أنت تتحدث إلى حسن   سأكون مسرور بمساعدتك           12:56 AM, 02st Oct                     heba mohammed                    السلام عليكم           12:56 AM, 02st Oct                     heba mohammed                    انا عندي مشكله بفرع من فرع سنتر بوينت           12:57 AM, 02st Oct                   hassan                   اهلاً عزيزي العميل           12:57 AM, 02st Oct                     heba mohammed                    اذا تكرمت اريد تقديم شكوى           12:57 AM, 02st Oct                   hassan                   ارجو تزويدي بالمشكلة ليتم مساعدتك           12:58 AM, 02st Oct                     heba mohammed                    اشتريت من الفرع تيشرتات بمبلغ ١٦٥ ريال           12:58 AM, 02st Oct                     heba mohammed                    وعند الاستبدال طلبت الكاشير زياده بحجة ان العرض مو عليها           12:58 AM, 02st Oct                   hassan                   انت قمت بشراء المنتج وقت العرض صحيح           12:59 AM, 02st Oct                     heba mohammed                    وعند الرجوع للفواتير ماحسبتها بقيمتها           12:59 AM, 02st Oct                     heba mohammed                    نعم عرض           12:59 AM, 02st Oct                   hassan                   سيتم ارجاع نفس المبلغ الذي قمت بالشراء منه عزيزي العميل           12:59 AM, 02st Oct                     heba mohammed                    المهم لما حاولت ارجع التيشرتات ماجابتلي قيمة الفاتوره الصحيحه اصلا           01:00 AM, 02st Oct                     heba mohammed                    طلع عندها عجز واخدته مني           01:00 AM, 02st Oct                     heba mohammed                    للاسف           01:00 AM, 02st Oct                   hassan                   عزيزي العميل هل يمكنك بتزويدي برقم الطلب؟           01:00 AM, 02st Oct                     heba mohammed                    انا شريت من الفرع نفسه           01:01 AM, 02st Oct                     heba mohammed                    رحت الفرع وشريت منه           01:01 AM, 02st Oct                   hassan                   ملاحظاتكم مهمة بالنسبة لنا لرفع جودة الخدمة لدينا وشكرا لكم لتزويدنا بالمشكلة.  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سنقوم بإرسال شكواك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا  في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.  سنقوم بالتواصل معك على بريدكم:           01:02 AM, 02st Oct                   hassan                   [email-masked]           01:02 AM, 02st Oct                     heba mohammed                    شكرا بك على جوال رقم 0502877799           01:02 AM, 02st Oct                   hassan                   لم افهم عزيزي العميل           01:03 AM, 02st Oct                     heba mohammed                    التواصل على الايميل او عالجوال           01:03 AM, 02st Oct                   hassan                   سنقوم بالتواصل معك على بريدكم:  [email-masked]           01:03 AM, 02st Oct                     heba mohammed                    اوك           01:03 AM, 02st Oct                   hassan                   هل هناك اي خدمة اخرى استطيع أن افيدك بها عميلنا العزيز؟           01:03 AM, 02st Oct                     heba mohammed                    شكرالك           01:04 AM, 02st Oct                   hassan                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التواصل معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           01:04 AM, 02st Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3172384