Subject: Ticket Assigned - Missing
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 01 Oct 2021 08:15:13 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Missing اشواق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اشواق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0596000441            04:01 AM, 30th Sep                   Rashed                   مرحباً شوق ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. يسرني مساعدتك           04:03 AM, 30th Sep                     اشواق                    لو سمحت وصلني الطلب وقي قطعه ناقصه ومدفوع حقها           04:04 AM, 30th Sep                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب الخاص بك ؟           04:05 AM, 30th Sep                     اشواق                             04:06 AM, 30th Sep                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق           04:07 AM, 30th Sep                   Rashed                   نعمل على طلبك ونطلب منك تزويدنا بمزيد من الوقت شاكرين صبركم وحسن تفهمكم           04:10 AM, 30th Sep                   Rashed                   هل يمكنك تزويدي باسم المنتج الناقص ؟           04:11 AM, 30th Sep                   Rashed                   هل ما زلت متصل معنا عزيزي العميل ؟           04:13 AM, 30th Sep                     اشواق                             04:13 AM, 30th Sep                     اشواق                    قبل شوي جا تم الاسترجاع           04:13 AM, 30th Sep                     اشواق                    وانا ماطلبت استرجاع ولما وصلت الطلبيه دفعت المبلع كامل مع البلوزه           04:14 AM, 30th Sep                   Rashed                   الرجاء الانتظار للحظات حتى يتم التحقق           04:15 AM, 30th Sep                   Rashed                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الشحنة الثانية للطلب رقم (6352917233) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (0596000441) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           04:17 AM, 30th Sep                   Rashed                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           04:17 AM, 30th Sep                   Rashed                   وسيتم ارجاع المبلغ الخاص بالمنتج في غضون 7-14 يوم الى خانة رصيدي           04:18 AM, 30th Sep                     اشواق                    محد تواصل معايا           04:18 AM, 30th Sep                     اشواق                    واليوم انا استلمت الطلبيه وحسابها ٥٧١           04:18 AM, 30th Sep                     اشواق                    مع حساب البلوزه           04:18 AM, 30th Sep                   Rashed                   سيتم ارجاع مبلغ المنتج الناقص الذي تم ارجاعه للمخزن الى خانة رصيدي           04:20 AM, 30th Sep                     اشواق                    كيف طريقه الشكوى           04:20 AM, 30th Sep                   Rashed                   هل تودين ان اقوم برفع شكوى لطلبك ؟           04:21 AM, 30th Sep                     اشواق                    على كيفهم يلغوا وانا دافعه حقها ويقولو تولصلتوا معايا محد تواصل معايا           04:21 AM, 30th Sep                     اشواق                    واليوم الي وصلت الطلبيه بعد مااستلمتها جاني القطعه تم الاسترجاع           04:21 AM, 30th Sep                     اشواق                    ايوا           04:21 AM, 30th Sep                   Rashed                   يرجى العلم بأنه قد تم رفع شكوى حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           04:22 AM, 30th Sep                   Rashed                   هل هناك اي شيء اخر استطيع مساعدتك به ؟           04:22 AM, 30th Sep                     اشواق                    شكرا           04:22 AM, 30th Sep                   Rashed                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           04:22 AM, 30th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3165233