Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 01 Oct 2021 08:14:37 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0555018883            12:27 PM, 29th Sep                   Maryam                   مرحبا معك مريم يسرني أن أساعدك.            12:28 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                    السلام عليكم           12:28 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                    كان عندي طلبيه هذي رقمها 6352311457# سويت استرجاع لمنتج ولما وصل السائق لباب بيتي سويت استرجاع لمنتج اخر وحطيتهم اثنينهم بنفس الكيس واعطيتهم السائق وصلني مسج ب ان مبلغ القطعه الاولى راح يرجع لي خلال ٥-٧ ايام ومكتوب فالابلكيشن عند القطعه تم الاستلام اما القطعه الثانيه مارسلتو لي اي شيء عنها ولا حتى مكتوب تم الاستلام           12:30 PM, 29th Sep                   Maryam                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك واستفسارك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            12:30 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                    6352311457#           12:30 PM, 29th Sep                   Maryam                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:30 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                    هذا رقم الطلب           12:30 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                             12:30 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                             12:30 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                    الاولى مكتوب عليها تم الاسترجاع والثانيه طلب الاسترجاع فقط مع اني ارسلت الثنتين مع بعض في نفس الكيس           12:32 PM, 29th Sep                   Maryam                    نود إعلامكم أنه قد تم إرجاع المبلغ SAR 70.80من قبلنا إلى البنك بتاريخ9/27/21. ويستغرق وصول المبلغ في حسابكم من 4-15 أيام عمل حسب إجراءات البنك التابع له           12:32 PM, 29th Sep                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:33 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                    ايوه هذا مبلغ القطعه الاولى           12:33 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                    القطعه الثانيه مكتوب طلب الاسترجاع           12:33 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                    اختي شوفي الصور !           12:33 PM, 29th Sep                   Maryam                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل. ​           12:33 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                    طيب ليه المنتج الاول مكتوب عليه تم الاسترجاع والثاني لا مع انهم مع بعض وصلوكم؟           12:34 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                    ممكن تفسير ؟           12:34 PM, 29th Sep                   Maryam                   قيمة استرجاع القطعه الثانية  43.27 صحيح           12:34 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                    ما اعرف مع الخصم كم           12:35 PM, 29th Sep                   Maryam                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل. ​           12:36 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                    طيب ليه ؟ وصلوكم المنتجين مع بعض !           12:37 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                    كيف القطعه الاولى استرجعت مبلغها والثانيه لا !           12:38 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                    وهي نفس الطلبيه ووصلتكم القطع مع بعض           12:38 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                    احتاج تفسير لهذي النقطه           12:38 PM, 29th Sep                   Maryam                   نتعذر بصدق عن أي ازعاج, لقد أرسلنا استفسارك الى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في اسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذة المشكلة           12:42 PM, 29th Sep                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:42 PM, 29th Sep                     السلام عليكم                    لا شكراً           12:43 PM, 29th Sep                   Maryam                   هل ما زلت معنا ؟            12:43 PM, 29th Sep                   Maryam                   /تو           12:43 PM, 29th Sep                   Maryam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:43 PM, 29th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3161433