Subject: Ticket Assigned - Conversation with rasha
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 29 Sep 2021 17:35:40 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with rasha rasha                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rasha Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534481440 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً ،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك راشد. يسرني مساعدتك Customer:  لدي شحنه طلب استرجاع ولم يتواصل معي المندوب لاستلامها Customer:  6350380472 Customer:  احتاج المبلغ Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. Agent:  هل هناك اي شيء اخر استطيع مساعدتك به ؟ Customer:  ؟ Agent:  سوف يتم التحقق التواصل معك عبر الايميل Agent:  [email-masked] Agent:  هل لديك اي إستفسار اخر Agent:  سوف نخبر فريق الشحن بان ياتي لاستلام الطلب في اسرع وقت ممكن Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه. Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rasha Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:31 PM, 29th Sep                   Maryam                   مرحبا رشا  معك مريم يسرني أن أساعدك.            12:33 PM, 29th Sep                     rasha                    لدي شحنه طلب استرجاع ولم يتواصل معي المندوب لاستلامها 6350380472 احتاج المبلغ           12:33 PM, 29th Sep                     rasha                    تواصلت كذا مره مع الفريق وعن طريق الايميل ومافي استجابه           12:33 PM, 29th Sep                     rasha                    ؟           12:34 PM, 29th Sep                   Maryam                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:35 PM, 29th Sep                   Maryam                   هل رقم التواصل صحيح 534481440           12:36 PM, 29th Sep                     rasha                    نعم           12:36 PM, 29th Sep                   Maryam                   نتعذر بصدق عن أي ازعاج, لقد أرسلنا استفسارك الى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في اسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذة المشكلة           12:37 PM, 29th Sep                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:37 PM, 29th Sep                     rasha                    تواصلو من قبل وارسلت العنوان والبيانات ومافي استجابه           12:38 PM, 29th Sep                   Maryam                   سيتم على حل المشكله في اسرع وقت           12:38 PM, 29th Sep                   Maryam                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:39 PM, 29th Sep                   Maryam                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:41 PM, 29th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3161423