Subject: Ticket Assigned - Late delivery
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 27 Sep 2021 07:38:11 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Late delivery عبدالله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6354279727 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560900727            09:04 PM, 26th Sep                   reem                   مرحبا عبدالله، شكرا لك على التواصل معنا، معك ريم كيف يمكنني مساعدتك؟           09:04 PM, 26th Sep                   reem                   نطلب منك من فضلك تأكيد ما إذا كان هذا 966560900727 هو رقم الاتصال الصحيح الخاص بك           09:07 PM, 26th Sep                     عبدالله                    عندي طلبية في التطبيق الحالة جاهزة للاستلام من يومين  منتظر اليوم يتصل علي المندوب الصباح يقولي ارسل الموقع وارسلت له قلي بيجي بعد الظهر وعليها لين الحين ما اتصل ولايرد علي           09:08 PM, 26th Sep                   reem                   يرجى العلم أن طلبات التوصيل للمنزل تحتاج 2-4 يوم دوام من تاريخ إنشاء الطلب. طلبك قيد الشحن في طريقه إليك.  يمكنك تتبع طلبك على رقم التتبع التالي (FC0924210001513) على موقع لاندمارك التالي (https://bit.ly/2XmrHuw) .           09:09 PM, 26th Sep                   reem                   سيتم العمل على توصيله لك في اسرع وقت ممكن           09:10 PM, 26th Sep                   reem                   في حال لم يتم توصيلة خلال الفترة الموضحة يمكنك التواصل مره أخرى وسيتم العمل على مساعدتك           09:10 PM, 26th Sep                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           09:10 PM, 26th Sep                     عبدالله                    كيف اعرف وقت المندوب مو معقول اعطل نفسي كل الاوقات انتظر مندوبكم           09:11 PM, 26th Sep                   reem                   سنحاول بأقصى جهدنا توصيل الطلب اليك في اسرع وقت           09:12 PM, 26th Sep                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           09:12 PM, 26th Sep                     عبدالله                    الحين حالة تتبع الطلب اعادة جدولة وما ما طلبت جدولة ولاشي طول اليوم منتظر مندوبكم ولا جاء ورد على اتصالاتي !!           09:13 PM, 26th Sep                   reem                   شاكرة على انتظارك           09:16 PM, 26th Sep                   reem                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:16 PM, 26th Sep                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           09:16 PM, 26th Sep                     عبدالله                    لا           09:17 PM, 26th Sep                     عبدالله                    شكراً           09:17 PM, 26th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3149962