Subject: Ticket Assigned - Conversation with فهد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 27 Sep 2021 07:38:10 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فهد فهد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فهد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549975522            08:07 PM, 26th Sep                   saud                   مرحبا, مساء الخير معك سعود يسرني أن أساعدك            08:08 PM, 26th Sep                     فهد                    طلبت ارجاع عبر الموقع ولم يتم تواصل المندوب معي           08:08 PM, 26th Sep                   saud                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            08:09 PM, 26th Sep                     فهد                    6348906965           08:10 PM, 26th Sep                     فهد                    تيشرت وقلمين مكياج اللون خطأ           08:11 PM, 26th Sep                     فهد                    ؟؟           08:12 PM, 26th Sep                   saud                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:12 PM, 26th Sep                   saud                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           08:12 PM, 26th Sep                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           08:13 PM, 26th Sep                     فهد                    ايش ما فهمت           08:13 PM, 26th Sep                     فهد                    انا اشتريتها من اونلاين           08:13 PM, 26th Sep                   saud                   يمكنك اختيار احد خيارات الإرجاع           08:14 PM, 26th Sep                     فهد                    ابا ارجعها اونلاين           08:14 PM, 26th Sep                     فهد                    ما ابا اروح الفرع           08:14 PM, 26th Sep                     فهد                    ما حليت مشكلتي           08:15 PM, 26th Sep                     فهد                    ؟؟؟           08:15 PM, 26th Sep                   saud                   2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي           08:15 PM, 26th Sep                     فهد                    اخترت وطلبت الارجاع من قبل           08:16 PM, 26th Sep                     فهد                    وماحد تراصل           08:16 PM, 26th Sep                     فهد                    ؟؟؟           08:17 PM, 26th Sep                   saud                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:18 PM, 26th Sep                     فهد                    كم الوقت ؟؟؟           08:18 PM, 26th Sep                   saud                   لا استطيع تحديد الوقت           08:19 PM, 26th Sep                   saud                   لكن فريقنا يعمل لخدمتكم في اسرع وقت           08:19 PM, 26th Sep                     فهد                    لم يتم حل مشكلتي !!!           08:19 PM, 26th Sep                   saud                   هل لديك اي استفسار اخر           08:19 PM, 26th Sep                     فهد                    شكرا           08:19 PM, 26th Sep                   saud                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:20 PM, 26th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3149646