Subject: Ticket Assigned - Need RRN
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 25 Sep 2021 11:25:18 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need RRN سليمان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سليمان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:07 PM, 18th Sep                     سليمان                    6336548458           11:07 PM, 18th Sep                   modhi                   مرحباُ سليمان شكراً على تواصلك معنا, معك موضي كيف يمكننى أن أساعدك؟           11:07 PM, 18th Sep                     سليمان                    بخصوص الاسترداد النقدي           11:09 PM, 18th Sep                     سليمان                    مضي أكثر من ٣ اسابيع كما ابلغتيني من قبل           11:10 PM, 18th Sep                     سليمان                    ما الحل الآن           11:10 PM, 18th Sep                   modhi                    بخصوص الطلب: 6336548458 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (SAR 65.45) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.           11:11 PM, 18th Sep                   modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           11:12 PM, 18th Sep                     سليمان                    نعم لدي           11:13 PM, 18th Sep                     سليمان                    رد الأموال استغرق اكثر من ٣ اسابيع           11:14 PM, 18th Sep                   modhi                   لحظات من فضلك           11:14 PM, 18th Sep                     سليمان                    اوك           11:15 PM, 18th Sep                   modhi                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           11:17 PM, 18th Sep                   modhi                   هل لديك اي استفسارات اخرى؟           11:17 PM, 18th Sep                     سليمان                    لأ           11:18 PM, 18th Sep                   modhi                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           11:18 PM, 18th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3118678