Subject: Ticket Assigned - return pick up cancelled
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 25 Sep 2021 11:25:17 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return pick up cancelled محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562645840            08:03 PM, 18th Sep                   reem                   مرحبا محمد، شكرا لك على التواصل معنا، معك ريم كيف يمكنني مساعدتك؟           08:04 PM, 18th Sep                   reem                   يرجى تزويدنا برقم الطلب وبمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك بأكمل وجه           08:04 PM, 18th Sep                     محمد                    لدي طلب ارجاع1001350855           08:05 PM, 18th Sep                     محمد                    لطلب برقم 6348282531           08:05 PM, 18th Sep                   reem                    لحظات من فضلك حتى يتم التحقق من البيانات           08:05 PM, 18th Sep                     محمد                    المندوب استلم من القطعه لكن وصلني رساله ع البريد           08:06 PM, 18th Sep                     محمد                    انه تم الغاء عملية الارجاع ع حسب طلبك           08:06 PM, 18th Sep                     محمد                    انا مالغيت الطلب القطعه استلمها وكيل شركة الشحن من مع قطعه اخرى من طلب ارجاع اخر           08:07 PM, 18th Sep                   reem                   دقائق من فضلك حتى يتم التحقق وشاكرين لك صبرك           08:07 PM, 18th Sep                     محمد                    ..           08:09 PM, 18th Sep                   reem                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد تحققنا من طلب الارجاع و أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           08:11 PM, 18th Sep                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:11 PM, 18th Sep                     محمد                    لقد تكرر هذا الخطا للمره الثانيه تم استلام القطعه ولم يتم اضافة االملبغ لرصيدي           08:12 PM, 18th Sep                     محمد                    ارجوا منكم حل المشكله في اسرع وقت ممكن           08:12 PM, 18th Sep                   reem                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ ( 199) في رصيدي الخاص بك لطلب الارجاع  1001346710، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           08:13 PM, 18th Sep                   reem                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           08:13 PM, 18th Sep                   reem                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           08:16 PM, 18th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3118013