Subject: New Reply Received - Re: كشف الحساب
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 20 Sep 2021 09:09:02 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  Re: كشف الحساب  Ticket comment <div dir="ltr">
<div style="direction: rtl"></div>
<div dir="ltr">
<div style="direction: rtl"></div>
<div style="direction: rtl"> </div>
<div style="direction: rtl">
<div dir="rtl" class="p1" style="margin: 0px 0px 3px; font-stretch: normal; font-size: 28px; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s1" style="font-weight: bold"><br>
</span>
</div>
<div dir="rtl" class="p1" style="margin: 0px 0px 3px; font-stretch: normal; font-size: 28px; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s1" style="font-weight: bold">رقم</span><span class="s2" style="font-weight: bold"> </span><span class="s1" style="font-weight: bold">العمليه</span>
</div>
<div class="p2" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s3">0000114115226514</span>
</div>
<div class="p3" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; min-height: 20.3px; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s3"></span><br>
</div>
<div dir="rtl" class="p4" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s4">رقم</span><span class="s3"> </span><span class="s4">الجهاز</span><span class="s3"> </span><span class="s4">اللي</span><span class="s3"> </span><span class="s4">تمت</span><span class="s3"> </span><span class="s4">عليه</span><span class="s3"> </span><span class="s4">العمليه</span>
</div>
<div class="p2" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s3">ARBF2104</span>
</div>
<div class="p3" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; min-height: 20.3px; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s3"></span><br>
</div>
<div dir="rtl" class="p4" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s4">رقم</span><span class="s3"> </span><span class="s4">المرجع</span><span class="s3"> </span><span class="s4">للعمليه</span>
</div>
<div class="p2" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s3">102470277</span>
</div>
</div>
<br>
<div dir="rtl">‫</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>‫في ١٩‏/٠٩‏/٢٠٢١ الساعة ١:٢٠ م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 3097632</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 3097632<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ebrahim Qasem : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا صالح,<br>
<br>
شكرا لتواصلك معنا.<br>
<br>
تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.<br>
<br>
نود ان نعلمكم انه الفريق المالي غير قادر على التحقيق بدون رمز التفويض ورقم عملية التحويل، يرجى مشاركة بهما حتى نتمكن من محاولة التحقق منها.<br>
شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3097632