Subject: Ticket Assigned - Need esc
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 16 Sep 2021 09:22:24 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need esc eriny                    Bot:  Hi, welcome! Bot:  Please enter your name Customer:  eriny Bot:  Hi Eriny ,what do you need help with? Customer:  Returns process Bot:  Please choose your location Customer:  Saudi Arabia Bot:    Want to return something?  You can do it in 3 easy ways.    1.You can request a return online. Go to order history in “My Account”.  2.You can return an item in one of our nearest store.   3.You can contact our customer support to place a return request.   For more details, go to Returns Process under Help Centre.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  Would you like to still talk to one of our agent? Customer:  Yes Bot:  Please enter your email Customer:  [email-masked] Bot:  Please enter your number Customer:  01225050226            08:34 PM, 15th Sep                   saud                   Hi, Thank you for contacting us. This is Saud How may I help you?           08:35 PM, 15th Sep                     eriny                    Hello dear           08:35 PM, 15th Sep                     eriny                    please this Order #2103772268           08:35 PM, 15th Sep                     eriny                    كنت طلبت استرجاع لثمن 3 منتجات           08:35 PM, 15th Sep                     eriny                    منتجين تم استرجاعهم بسبب عيب فيهم           08:36 PM, 15th Sep                   saud                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب الصحيح           08:36 PM, 15th Sep                     eriny                    والتالت لم استلمه اصلا ومع ذلك دفعت ثمنه           08:36 PM, 15th Sep                     eriny                    Order #2103772268           08:36 PM, 15th Sep                     eriny                    انا رجعلي تمن ال 2 منتج اللي تم تسليمهم لشركه الشحن           08:37 PM, 15th Sep                   saud                   نرجو منك تزويدنا برقم الطلب الذي يبدا ب 6           08:37 PM, 15th Sep                     eriny                    لكن تمن المنتج التالت اللي لم استلمه لسه           08:37 PM, 15th Sep                     eriny                    يافندم ده رقم الاوردر           08:38 PM, 15th Sep                     eriny                    2103772268           08:38 PM, 15th Sep                     eriny                    انا في مصر           08:38 PM, 15th Sep                   MBS                   لحظات من فضلك            08:39 PM, 15th Sep                     eriny                    اتفضل           08:39 PM, 15th Sep                   MBS                   هل تقصد هذا المنتج  سويت شيرت مخطّط بياقة مستديرة وأكمام طويلة؟           08:40 PM, 15th Sep                     eriny                    this one           08:41 PM, 15th Sep                     eriny                    All-Over Floral Print Sweatshirt with Round Neck and Long Sleeves           08:41 PM, 15th Sep                     eriny                    لم استلمه اصلا وقمت بدفع ثمنه           08:41 PM, 15th Sep                     eriny                    EGP 170           08:43 PM, 15th Sep                     eriny                    مكتوب عليه           08:43 PM, 15th Sep                     eriny                    Returned           08:43 PM, 15th Sep                     eriny                    بس ثمنه لم يصلني           08:43 PM, 15th Sep                   MBS                   .تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به           08:47 PM, 15th Sep                   MBS                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، سيتم تحويل استفسارك إلى الفريق المعني وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  .نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب           08:47 PM, 15th Sep                     eriny                    شكرا يا فندم جدا           08:47 PM, 15th Sep                   MBS                   هل لحضرتك أي استفسار آخر؟           08:47 PM, 15th Sep                     eriny                    لا يافندم شكرا\           08:48 PM, 15th Sep                   MBS                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            08:49 PM, 15th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3107644