Subject: New Reply Received - Article Feedback - متى سأستلم طلبي؟
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 15 Sep 2021 18:09:03 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  Article Feedback - متى سأستلم طلبي؟  Ticket comment <div class="WordSection1">
<div align="right" style="text-align:right">
<span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:14.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>المكرم / إبراهيم قاسم
</span><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div align="right" style="text-align:right"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:14.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>لماذا توجد مدينة عرعر في مدن التوصيل اذا كان توصيل الطلبات لمنطقة الرياض وما جاورها فقط</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div align="right" style="text-align:right"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:14.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>من المفترض ان يتم ايصالها عن طريقكم بشكل مباشر الي او توصيله عن طريق متجر الشركة الموجود بعرعر</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div align="right" style="text-align:right"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:14.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>حيث أن الطلب غير متوفر في المتجر للبيع , مع العلم أن مبلغ الشراء عن طريق المتجر الإلكتروني أغلى من قيمة الطلب عن طريق الفرع
</span></div>
<div></div>
<div></div>
<div align="right" style="text-align:right"><b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:14.0pt;font-family:"Arial",sans-serif;color:red'>لذا آمل منكم إلغاء الطلب وإعادة المبلغ وذلك بسبب عدم إمكانيتكم لإيصال الطلب لعنواني بعرعر</span></b></div>
<div></div>
<div></div>
<div align="right" style="text-align:right">
<b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:14.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق))
</span></b><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span><b><span style='font-size:14.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'><span dir="LTR"></span><span dir="LTR"></span>))</span></b>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right"><b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:14.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>لم يصل أي رسالة بريدية منكم باليوم السابق</span></b></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right"><b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:14.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'>جميع الرسائل تم إرسالها اليوم مرفق لكم بيان الرسائل</span></b></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right"><b><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:12.0pt;font-family:"Arial",sans-serif'></span></b></div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right"><b></b></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: <a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">Landmark Group</a><br>
<b>Sent: </b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>‏الأربعاء,‏ ‏08 ‏صفر,‏ ‏1443 ‏01:57 ‏م</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right">
<b>From: </b><a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">Landmark Group</a><br>
<b>Sent: </b><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>‏الأربعاء,‏ ‏08 ‏صفر,‏ ‏1443 ‏03:19 ‏م</span>
</div>
<div class="MsoNormal"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-family:"Arial",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal">Sent from <a href="https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=550986" rel="noreferrer">
Mail</a> for Windows</div>
<div class="MsoNormal"></div>
<div> </div>
<div></div>

<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>From:</b> Landmark Group &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, September 15, 2021 3:19:05 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Article Feedback - متى سأستلم طلبي؟</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 3084739</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 3084739<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ebrahim Qasem : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
مرحبا عبدالعظيم،</div>
<div style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
نود ان نعلمكم انه قد تم الرد من قبل الجهة المختصة وقد تم اعلامنا ان العوان الخاص بكم يقع في عرعر على بعد 1100 كم من الرياض. وانه لا يمكنهم توصيل الطلب , ويرجى منكم اعلامنا اذا بأمكاننا الغاء الطلب حتى يتم ارجاع المبلغ المدفوع.</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
<br style="box-sizing:border-box; color:rgb(0,0,0); font-size:16px">
</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing:border-box; word-break:break-word; color:rgb(24,50,71); font-size:14px; font-style:normal; font-variant-ligatures:normal; font-variant-caps:normal; font-weight:400; letter-spacing:normal; orphans:2; text-align:start; text-indent:0px; text-transform:none; white-space:normal; widows:2; word-spacing:0px; text-decoration-style:initial; text-decoration-color:initial">
فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3084739