Subject: Ticket Assigned - Update order state
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 14 Sep 2021 06:42:33 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Update order state ابراهيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505501509            06:34 PM, 13th Sep                   Fatima                   مرحبا ابراهيم مساء الخير،شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك فاطمه كيف يمكنني مساعدتك؟           06:36 PM, 13th Sep                   Fatima                   يرجى تزويدنا برقم طلبك حتى نستطيع مساعدتكم على أكمل وجه.           06:36 PM, 13th Sep                     ابراهيم                    أهلا فاطمة 6349574845           06:37 PM, 13th Sep                     ابراهيم                    اريد ارجاع واحد من الأغراض           06:37 PM, 13th Sep                     ابراهيم                    هل انت معي؟           06:40 PM, 13th Sep                     ابراهيم                    /startOver           06:42 PM, 13th Sep                   Fatima                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:46 PM, 13th Sep                   Fatima                   لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني بخصوص تحديث حالة طلبك وسيتواصل معك أحد زملائنا من خلال البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           06:47 PM, 13th Sep                   Fatima                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟           06:47 PM, 13th Sep                   Fatima                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           06:49 PM, 13th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3098236