Subject: Ticket Assigned - poc request
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 14 Sep 2021 06:42:30 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  poc request ام احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:17 AM, 13th Sep                   Zain                   مرحباً صباح الخير , شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك زين. يسرني مساعدتك           09:17 AM, 13th Sep                     ام احمد                    عندي مشكلة الطلب اللي ماستلمتو اتصلت الموظفه قبل يومين وقالت عملنا ارجاع للمبلغ من يوم 25           09:18 AM, 13th Sep                     ام احمد                    لكن ماجا شي شيكت على حسابي وعلى رصيدي في التطبيق مافي شي           09:18 AM, 13th Sep                     ام احمد                    اش الحل           09:18 AM, 13th Sep                   Zain                   يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى تتم خدمتك على اكمل وجه           09:18 AM, 13th Sep                     ام احمد                    6337608275           09:19 AM, 13th Sep                   Zain                   شاكر لك لحظات من فضلك           09:19 AM, 13th Sep                   Zain                   نعتذر عن الإطالة ونشكر لك صبرك وتفهمك لحظات من فضلك لنخدمك على أكمل وجه.            09:21 AM, 13th Sep                     ام احمد                    اوك           09:22 AM, 13th Sep                   Zain                   نطلب تاريخ الارجاع و المزيد من التفاصيل هل تم استلام الطلب ام تم انشاء طلب ارجاع ؟           09:23 AM, 13th Sep                     ام احمد                    الارجاع تم الياً لأنس مااستلمت الطلب           09:23 AM, 13th Sep                     ام احمد                    هذا حسب كلام الأخت اللي اتصلت           09:23 AM, 13th Sep                     ام احمد                    لأني*           09:24 AM, 13th Sep                   Zain                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           09:24 AM, 13th Sep                   Zain                   سيتم التواصل معكم من قبل الفريق المختص بأسرع وقت ممكن           09:25 AM, 13th Sep                   Zain                   هل لديك اي إستفسار اخر؟           09:25 AM, 13th Sep                   Zain                   .كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه           09:27 AM, 13th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3095849