Subject: New Reply Received - خطأ في الطلب واريد الاسترجاع
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 11 Sep 2021 13:11:41 +0000

Hi Ebrahim Qasem,  The customer has responded to the ticket.  خطأ في الطلب واريد الاسترجاع   Ticket comment <div style="color: rgb(33, 33, 33); background-color: rgb(255, 255, 255)">
<br>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature" dir="auto">
<div dir="auto">والقطعه التي تم ارفاقها بالخطأ كيف يتم استرجاعها علماً بأني لم اطلبها </div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Saturday, September 11, 2021 10:20:45 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#3084829] - خطأ في الطلب واريد الاسترجاع
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا حصه،<br>
<br>
شكرا لتواصلك معنا.<br>
<br>
تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.<br>
<br>
نحيطكم علماً انه قد تم شحن طلبك (6348631063) في 2 شحنات وقد تم شحن الشحنه الاولى مع فريق الشحن LMG وقد تم استلامها بنجاح اما من شأن الشحنه الاخرى فقد تم شحنها مع فريق الشحن زاجل وهيا في طريقها اليك وسيتم تسليمها في اقرب وقت ممكن كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب
 عبر موقع زاجل<br>
شريك الشحن (<a href="https://www.aftership.com/couriers/zajil-express)%C2%A0" rel="noreferrer">https://www.aftership.com/couriers/zajil-express) </a><br>
رقم التتبع (Z5083024).</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">كما يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) ,ولكن يمكن ارجاع المنتج خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:<br>
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.<br>
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (<a href="https://www.centrepointstores.com" rel="noreferrer">https://www.centrepointstores.com</a>
 / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.<br>
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.<br>
شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043256701565'>٢٠٢١٠٩١٠_٠٠٣٩٣١.jpg</a><br />2. <a href='http://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043256701566'>٢٠٢١٠٩١٠_٠٠٣٩٢٣.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3084829